Wie zijn wij

 

Onze missie

Het familiebedrijf Roos Medical is in 1999 opgericht als gespecialiseerd leverancier van actieve- en passieve bewegingstrainers.  In de afgelopen jaren zijn wij geleidelijk uitgegroeid tot een totaalleverancier op het gebied van fysio-, revalidatie-, zorghulpmiddelen en zorgproducten in Nederland.  Als merkonafhankelijk leverancier leveren wij dagelijks onze producten aan fysiotherapeuten, revalidatiecentra, verzorgingshuizen, ziekenhuizen en natuurlijk ook aan particulieren. 

Als familiebedrijf zijn we gepassioneerd en enthousiast over ons werk en proberen wij dagelijks met veel pleizier en respect  onze klanten te helpen. We respecteren onze klanten en collega's, doen er alles aan om elkaar te begrijpen en doen ons uiterste best om wederzijds vertrouwen op te bouwen en samen u als klant een langdurige (werk)relatie aan te gaan.
Tegenwoordig kunnen wij onze klanten een totaalconcept aanbieden waarmee wij hen volledig kunnen bedienen middels een compleet pakket aan fysiotherapie- en revalidatiehulpmiddelen, zorghulpmiddelen, zorgproducten, medische verbuiksartikelen, medische apparatuur, ziekenhuis- en laboratorium benodigdheden en een volledige
ICT-dienstverlening.

Onze geschiedenis

Ons motto is:  "Samen Zorgen voor bewegen".  Dagelijks bewegen is gezond voor de mens en bepaalt in hoge mate hoe men zich voelt. Zorg voor beweging is dan ook onze missie.
Wij zijn ervan overtuigd dat fysiotherapeuten en artsen hier een onschatbare rol in spelen. Daarom zetten wij ons dagelijks voor 100% in om producten en diensten te leveren waarmee de eeste lijns zorg op elk niveau mensen kan stimuleren en motiveren om te (blijven)  bewegen.  

Onze visie

Roos Medical spant zich dagelijks in om kwalitatieve goede en hoogwaardige producten te leveren tegen een betaalbare prijs.

 

Onze strategie

De zorg is dagelijks volop in beweging en alle ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Om de kosten voor de zorg in de hand te houden zal de eerste lijns zorgverlening steeds belangrijker worden. De taak van onze klanten is het verlenen van hulp en zorg aan de zorgvragers.  Wij luisteren dagelijks naar de wensen en eisen van onze klanten. Wij hebben als familiebedrijf korte communicatielijnen.  Ook wordt bij ons niet door een computer opgenomen die je  vriendelijk vertelt dat je "beller nummer x" in de rij wachtenden ben. 
Nee, wanneer men ons belt, wordt de telefoon opgenomen door familielid in ons bedrijf die op dat moment op de klantenservice aanwezig is.  Persoonlijk contact met de klant is één van onze belangrijke speerpunten.

Wij hebben daarom een eigen technische dienst die zowel telefonisch als online en op locatie ondersteuning biedt. Hulp bij installatie(s) van medische hulpmiddelen en/of software installaties, opzetten en beheren van cloud omgevingen, het onderhoud, reparatie, certificeren en verhelpen van storingen,  alles kunnen wij voor u doen.

Bij Roos Medical werken wij altijd aan een duurzame en langdurige relatie met de klant waarbij maatwerk en kwaliteit de belangrijkste speerpunten zijn.